1. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, pago contra entrega (solo en Mexicali), y pagos a través de plataformas seguras como PayPal y Mercado Pago.
2. ¿Hacen envíos a todo México?
Actualmente, realizamos envíos únicamente dentro de Mexicali, con entrega garantizada en menos de 24 horas.
3. ¿Ofrecen envío gratis?
Sí, ofrecemos envío gratis en pedidos que cumplan con un monto mínimo de $549 o durante promociones especiales dentro de Mexicali.
4. ¿Cómo puedo solicitar mi factura?
Puedes solicitar tu factura durante el proceso de compra o contactarnos después para generarla. Te enviaremos el comprobante fiscal (CFDI) directamente a tu correo electrónico.
5. ¿Qué hago si tengo un problema con mi pedido?
Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ayudarte vía teléfono, correo electrónico o WhatsApp. Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente lo más pronto posible.
6. ¿Puedo pagar contra entrega?
Sí, el pago contra entrega está disponible únicamente para pedidos dentro de Mexicali.
7. ¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía de calidad y ofrecemos soporte en caso de cualquier inconveniente.
8. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento para que puedas monitorear la entrega en tiempo real.
9. ¿Tienen promociones o descuentos especiales?
Sí, regularmente ofrecemos promociones y descuentos especiales. Te recomendamos seguirnos en nuestras redes sociales para estar al tanto de las ofertas.
10. ¿Cuál es el costo de envío?
- Envío gratuito: Para pedidos superiores a $499 MXN, y en un radio dentro de 5 km.
- Envío Local Estándar: $29 MXN. El costo del envío es dentro de un radio de 5 km al de nuestra tienda.
- Tarifas especiales: Durante promociones o temporadas, pueden aplicarse tarifas de envío reducidas o gratuitas.
11. ¿A qué ciudades realizan envíos?
Realizamos envíos únicamente dentro de Mexicali, Baja California. Por el momento, no enviamos a otras ciudades o estados.
